1. Introducere
1.1. Aceste clauze (menționate în continuare doar sub forma de „Termeni
și condiții“) deținute de TOP CLIMA IND SRL (denumit în continuare „vânzător“)
reglementează drepturile și obligațiile ce decurg din sau în temeiul acordului
de achiziție (denumit în continuare „contract de cumpărare“) încheiat
între Vânzător și orice altă persoană sau entitate (denumită în continuare „cumpărător“)
prin intermediul magazinului online al Vânzătorului.Magazinul online este
administrat de către Vânzător pe pagina de internet la adresa www.aerconditionat-clima.ro, printr-o interfață web (denumit în
continuare „comercializare online“).
1.2. De asemenea, clauzele reglementează drepturile și
obligațiile atunci când se utilizează pagina web administrată de către Vânzător
la adresa www.aerconditionat-clima.ro (denumită în continuare „pagina web“)
precum și alte raporturi juridice conexe. Termenii și condițiile nu se aplică
în cazul în care o persoană intenționează să achiziționeze bunuri de la
vânzător pentru a fi recomercializate în cadrul activității lor.
1.3. Termenii și condițiile sunt parte integrantă
a contractului de cumpărare. Contractul de cumpărare și termenii și condițiile
sunt scrise în limba română.
2. Contul utilizatorului
2.1. Cumparatorul are posibilitatea de a-si crea
un cont personalizat pe pagina web.Imediat ce utilizatorul este înregistrat, prin interfața de
înregistrat (denumit în continuare „cont de utilizator“) acesta poate
comanda produse,
isi poate actualiza, modifica,datele personale, poate vizualiza istoricul
comenzilor, datele de livrare, discounturile sau cupoanele si cadourile
disponibila si lista de preferinte. De asemenea, Cumpărătorul poate comanda bunuri fără înregistrare, direct din
interfața web a magazinului online.
2.2. Cumpărătorul este obligat să furnizeze
informații corecte atât pentru a se înregistra pe site cât și pentru a comanda
bunuri. Cumpărătorul este obligat să actualizeze datele menționate în contul de
utilizator în urma oricărei modificări apărute. Datele menționate de către
Cumpărător în contul de utilizator și în comanda de produse sunt considerate
corecte de către Vânzător.
2.3. Doar persoanele cu vârsta peste 16 ani au dreptul de a se înregistra pe
pagina Vânzătorului.
2.4. Accesul la contul de utilizator este
securizat prin adresa
de e-mail și o parolă.
Cumpărătorul este obligat să păstreze confidențialitatea cu privire la
informațiile necesare pentru a avea acces la contul utilizatorului și este
conștient că Vânzătorul nu este răspunzător pentru nerespectarea acestei
obligații de către Cumpărător.
2.5. Cumpărătorul nu trebuie să permită
utilizarea unui cont de utilizator de către terțe părți.
2.6. Cumpărătorul este conștient de faptul că,
acest cont de utilizator nu poate fi disponibil în mod continuu, în special în
decursul întreținerii necesare a hardware-ului și software-ului furnizorului
cât și a celor unor terțe parți.
3. Încheierea contractului de cumpărare
3.1. Pagina web conține o listă de produse oferite spre vânzare,
inclusiv prețurile fiecărui produs individual.Oferta de vânzare a bunurilor cât
și a prețurilor bunurilor rămân în vigoare atâta timp cât acestea sunt afișate
pe pagina web a magazinului online și nu a expirat termenul campaniei, în cazul
în care acesta a făcut parte dintr-o campanie. Această clauză nu îl limitează
pe Vânzător de la încheierea unui contract de vânzare în condiții negociate în
mod individual.
3.2. De asemenea, pagina web conține informații cu privire la
costurile pentru livrarea bunurilor ambalate. Informațiile cu privire la
costurile livrării bunurilor ambalate corespunzător sunt enumerate pe pagina
web a magazinului online.
3.3. Pentru a comanda bunuri, Cumpărătorul completează un
formular de comandă pe pagina web a magazinului online. Formularul de comandă
conține informații în special despre:
3.3.1. bunurile comandate (pe pagina web, Cumpărătorul comandă
bunuri cu ajutorul unui buton "Adăugați în coș" într-un coș
electronic de cumpărături),
3.3.2. modalitatea de plată a bunurilor achiziționate,
detalii cu privire la metodele disponibile de livrare a produselor comandate și
3.3.3. informații privind costurile asociate cu livrarea de
bunuri (denumite în continuare „comandă“).
3.4. Înainte de a trimite comanda Vânzătorului, Cumpărătorului
îi este permis să verifice și să modifice datele introduse, pentru a avea șansa
de a detecta și corecta erorile în timpul introducerii datelor comenzii.
Cumpărătorul trimite comanda dând click pe "Finalizează comanda".
Datele specificate în comandă sunt considerate de către Vânzător ca fiind
corecte. Imediat după lansarea unei comenzi, Cumpărătorul primește automat
confirmarea lansării comenzii la adresa de E-mail/numarul de telefon furnizat în timpul înregistrării sau în
decursul plasării comenzii, impreuna cu factura aferenta.
3.5. Relația contractuală dintre Vânzător și
Cumpărător ia naștere imediat ce are loc acceptarea unui ordin de livrare
(acceptare) , care este trimis Cumpărătorului prin e-mail/telefon, conform datelor
furnizate de catre Cumparator.
3.6. Cumpărătorul ia la cunoștință că Vânzătorul
nu este obligat să încheie un contract de cumpărare, în special în cazul unor
încălcări semnificative ale obligațiilor Cumpărătorului față de Vânzător.
4. Costul bunurilor şi condiții de plată
4.1. Cumpărătorul plătește Vânzătorului prețul mărfurilor și
orice costuri asociate cu livrarea bunurilor din cadrul contractului de
achiziție, în conformitate cu metodele oferite în formularul de comandă, în
cazul în care Vânzătorul nu oferă alte modalități de plată.
4.2. Pe lângă prețul de achiziție, Cumpărătorul va plăti
costurile asociate cu ambalarea și livrarea la o rată convenită, daca sunt prezente. Prețul de achiziție include costurile
asociate cu livrarea de bunuri, dacă nu este specificat altfel.
4.3. Plata se va face la livrare, prețul de achiziție se plătește la
primirea bunurilor.
4.4. În urma încheierii contractului de
comercializare a unui bun, Vânzătorului îi revine obligația de a emite o
factură în urma efectuării plății de către Cumpărător, în conformitate cu
reglementările legale.
5. Anularea contractului
5.1. Cumpărătorul ia la cunoștință astfel, faptul că nu se poate
retrage din contractul cumpărare în următoarele cazuri: returnarea de bunuri
care sunt susceptibile a se deteriora, furnizarea de bunuri sigilate care nu
pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă
și care au fost desigilate de Cumpărător, furnizarea de bunuri care sunt, după
livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
5.2. În cazul în care nu se întrunesc condițiile în conformitate
cu art. 5.1. și este vorba despre alte condiții de anulare a contractului,
Cumpărătorului îi revine dreptul de a se retrage din contract în termen
de 14 (paisprezece) zile de la recepționarea comenzii , termen pe care
Vânzătorul îl prelungește la 90 zile, de la primirea de bunurilor, iar în
cazul livrării unui produs în mai multe colete cu termen de livrare diferit,
cele 90 de zile se vor calcula de la primirea ultimului colet. Retragerea de la
contract trebuie să fie trimisă către Vânzător, precum este menționat anterior.
5.3. În cazul retragerii de la clauzele contractuale de
achiziție în conformitate cu art. 5.2., contractul este anulat de la început.
Bunurile trebuiesc returnate Vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile
lucrătoare de la trimiterea cererii de anulare a contractului de către
Cumpărător. În cazul în care Cumpărătorul se retrage din contract, acesta
suportă costul returnării bunurilor către Vânzător, chiar și în cazul în care
bunurile nu pot fi returnate la adresa obișnuită. Bunurile trebuiesc returnate
nedeteriorate Vânzătorului și în ambalajul original.
5.4. În conformitate cu art. 5.3. Vânzătorul are dreptul să
examineze în termen de trei (3) zile de la recepționarea de către Cumpărător a
bunurilor returnate, în special, pentru a se stabili dacă acestea nu sunt
deteriorate, uzate sau parțial utilizate.
5.5. În cazul retragerii de la contractul de achiziție conform
art. 5.2. Cumpărătorul are obligația de a returna în termen de paisprezece (14)
zile bunurile, în același fel în care Vânzătorul i le-a livrat. De asemenea,
Vânzătorul are obligația de a returna suma încasată în urma contractului de
achiziție, dacă nu este altfel convenit cu Cumpărătorul - în cazul în care
acesta are alte comenzi lansate ce trebuie achitate. Vânzătorul nu este obligat
să returneze banii Cumpărătorului, până acesta nu returnează produsele sau nu
face dovada returnării lor.
5.6. Cumpărătorul ia la cunoștință și acceptă că în cazul
deteriorării, uzurii sau utilizării parțiale a bunurilor returnate,
Vânzătorului îi revine dreptul despăgubirii pentru daunele suferite. Acesta are
dreptul la compensație, astfel că Vânzătorul are dreptul de a decide unilateral
în ce măsura va respecta pretențiile Cumpărătorului de restituire a prețului de
achiziție.
5.7. Până în momentul primirii bunurilor de către Cumpărător,
Vânzătorul se poate retrage din contract în orice moment. În acest caz,
Vânzătorul returnează prețul de achiziție, fără întârzieri nejustificate, prin
transfer bancar într-un cont specificat de către Cumpărător.
5.8. În cazul în care, Cumpărătorul este de acord cu acceptarea
unui cadou împreună cu bunurile achiziționate, acest cadou trebuie să fie
returnat odată cu bunurile, în cazul în care una din părți anulează contractul.
Cumpărătorul pierde dreptul la cadou.
6. Ambalarea și livrarea
6.1. În cazul în care Vânzătorul trebuie să
livreze bunurile la o adresă specificată de către Cumpărător în conformitate cu
contractul de cumpărare, Cumpărătorul este obligat să accepte bunurile la livrare.
În cazul în care Cumpărătorul nu preia bunurile la livrare, Vânzătorul are
dreptul de a anula contractul de vânzare.
6.2. În cazul în care bunurile trebuiesc livrate
în mod repetat din cauza Cumpărătorului, sau în orice alt mod decât se
menționează în comandă, Cumpărătorul este obligat să plătească costurile
asociate livrărilor repetate, respectiv costurile asociate cu alte metode de
livrare.
6.3. La preluarea bunurilor de la curier
Cumpărătorul este obligat să verifice integritatea ambalajului bunurilor,
precum și notificarea curierului în cazul oricăror deteriorări intervenite. În
cazul constatării desfacerii neautorizate a ambalajului, Cumpărătorul are
dreptul de a refuza preluarea bunurilor de la curier. Prin semnarea de către
Cumpărător a notei de livrare, acesta confirmă faptul că bunurile erau neatinse
și în stare bună în urma transportului.
7. Drepturi în cazul reclamației
7.1. Drepturile și obligațiile părților, în ceea ce privește
răspunderea Vânzătorului, în cazul executării defectuoase, este reglementată de
legislația în vigoare.
7.2. Vânzătorul este responsabil ca bunul vândut să fie în
conformitate cu contractul de cumpărare și să fie lipsit de defecte. Pentru ca
bunul să fie în conformitate cu contractul de cumpărare, acest bun vândut trebuie
să aibe calitatea și proprietățile menționate în contract, confirmate de
Vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, fie să confirme anunțurile cu
descrieri, sau calități și proprietăți de aceeași natură, care îndeplinesc
cerințele legislației și sunt cantitativ corecte, de dimensiuni și greutate
corecte și corespund scopului pentru care Vânzătorul atestă că sunt
întrebuințate.
7.3. Reclamația de executare defectuoasă trebuie
înaintată de către Cumpărător la numarul de telefon: 0732 733 633 / 0314 267 137. Reclamația este considerată validă în momentul în care
Vânzătorul intră în posesia bunurilor returnate de către Cumpărător.
7.4. Vânzătorul reglementează oricare alte
drepturi și obligații ale părților privind răspunderea sa în ceea ce privește
reclamații pentru defectele produselor.
8. Alte drepturi și obligații ale părților
8.1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra
bunurilor prin achitarea integrală a prețului de achiziție.
8.2. Cumpărătorul atestă că atât software-ul cât și alte tipuri
de conținut al paginii web al magazinului online ( inclusiv fotografiile
produselor oferite ) sunt protejate prin dreptul de autor. Cumpărătorul acceptă
să nu întreprindă nici o activitate care i-ar permite acestuia sau unei terțe
persoane să intervină în mod ilegal prin folosirea software-ul sau al oricărui
conținut de pe pagina de internet a magazinului online.
8.3. Cumpărătorul nu are dreptul de a utiliza pagina web în
scopul preluării mecanismelor comerciale, software-ul sau alte acțiuni care ar
putea afecta în mod negativ funcționarea activității de interfață web. Pagina
web poate fi utilizată numai în măsura în care această utilizare nu este în detrimentul
drepturilor altor clienți și în detrimentul Vânzătorului, sau nu este în
concordanță cu scopul utilizării.
8.4. Prezentul contract este supus legii. Eventualele litigii
apărute între aerconditionat-clima.ro și Clienți/ Cumpărători se vor rezolva pe cale
amiabila sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi
soluționate de instanțele competente din Romania.
8.5. Cumpărătorul este conștient că Vânzătorul nu este
răspunzător pentru erori care rezultă din interferența în moduri inadecvate de
către terțe părți, pe site-ul sau care rezultă din utilizarea paginii web.
9. Confidențialitatea și preluarea datelor cu caracter personal
9.1. Gestionarea datelor cu caracter personal, atât protecția
datelor personale aparținând Cumpărătorului sau oricărui utilizator al paginii
web, sau transmiterea acestor date cu caracter personal, se face în
conformitate cu legea în vigoare, iar toate detaliile le găsiți
aici. http://aerconditionat-clima.ro/politica-confidentialitate
10. Folosirea cookie-urilor
10.1.Pe pagina web sunt folosite așa numitele cookie-uri. Totul
despre termenii și condițiile în care acestea sunt folosite și modul în care le
puteți bloca, găsiți http://aerconditionat-clima.ro/politica-cookies
11. Corespondența
11.1. Toată corespondența referitoare la contractul de vânzare
trebuie să fie făcută în scris, prin intermediul poștei electronice, personal
sau prin scrisoare recomandată prin intermediul poștei (la alegerea
expeditorului). Cumpărătorul primește corespondența la adresa de e-mail
specificată în cadrul contului de utilizator sau in cadrul
comenzii plasate.
12. Dispoziții finale
12.1. În cazul în care o relație este legată de
utilizarea site-ului web sau relația juridică a contractului de achiziție
include un element internațional (străin), atunci părțile sunt de acord că
relația este guvernată de legea din Romania. Acest lucru nu afectează drepturile consumatorilor care
rezultă din legislația în generală, cu caracter obligatoriu.
12.2. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri în
baza unei licențe și a unei autorizații în scopul desfășurării activității
comerciale, și nu este supus unei alte autorizații. Inspecția comercială se
desfășoară în sfera sa de competență biroul relevant pentru acordarea
licențelor comerciale.
12.3. În cazul în care orice prevedere a
Termenilor și Condițiilor nu este validă sau este ineficientă, prevederea
respectivă este înlocuită de o prevedere a cărei semnificație se apropie cel
mai mult de cea validă. Invaliditatea unei prevederi nu aduce atingere celorlalte
dispoziții. Modificările și completările contractului de achiziție sau de
termenilor și condițiilor trebuiesc făcute sub formă scrisă.
12.4. Contractul de achiziție, inclusiv termenii
și condițiile sunt arhivate de către vânzător în format electronic, aceasta
nefiind accesibilă.
Data ultimei actualizari: Ianuarie 2019.